用不一样的形式过年,济南旅游志愿者为春节假期保驾护航!

2018-02-24 济南市旅发委 12301旅游服务 12301旅游服务

在刚刚过去的春节假期,济南市旅游接待量再创新高,接待游客达279.9万人次,同比增长16.1%。为应对游客数量高峰,营造文明、和谐的春节旅游环境,在济南市旅游发展委员会的统一领导下,济南市旅游志愿者总队及下属各支队积极行动,假期期间陆续开展了文明旅游进景区、进社区、进广场等系列活动。组织旅游志愿者们积极劝导市民和游客环保过节、文明出行,力所能及地为游客提供方便,传播泉城人民的好客热情和文明新貌。

细致服务暖人心,旅游志愿服务新春启航

春节假期,当游客们正在欢度新春的时候,以济南市旅游志愿者总队为核心的各个支队的旅游志愿者们选择坚守在志愿服务岗位上,为济南的春节黄金周旅游市场保驾护航。他们统一身穿配套服装,走进景区、社区、广场等多个旅游一线区域,开展文明旅游志愿服务活动,以身作则展示文明济南旅游形象。

2018济南市文明旅游志愿服务春节黄金周专场活动

大年初一,由济南市旅发委、济南市旅游志愿者总队联合组织的2018济南市文明旅游志愿服务春节黄金周专场活动在百花洲和大明湖景区全面启动,来自山东老朋友等多支旅游志愿者服务队的百余名志愿者们热情集结,维护游览秩序,解答游览问题,清理卫生死角。

千佛山旅游志愿者服务队为受伤游客包扎伤口

同时,每年初一也是千佛山祈福会的游客高峰期,来自千佛山旅游志愿者服务队的志愿者们坚守岗位,除了为参加千佛山祈福会的游客检票等基本工作,还特别增设了路线指引、维持秩序等服务岗位,组织志愿者们维护游览秩序,解答游览问题。一位参加祈福会的市民不小心划破了手,血流不止,千佛山旅游志愿者服务队的志愿者立即将受伤市民带到服务室,熟练的为其包扎伤口,该市民也对这种迅速的应对和措施表示了由衷的感谢和赞赏。

济南森林公园旅游志愿者服务队提供免费姜茶

同样是在景区一线,济南森林公园旅游志愿者服务队为了应对游览高峰,在园区重要路口增设路线指引服务岗位,便于市民游客的游览的同时向游客提供免费姜茶和热水,周到体贴的服务受到了众多游客的点赞。“今年济南冬天的气温一直偏低,所以我们就在公园内给晨练的市民及周边的环卫工提供免费姜茶和热水,帮大家御寒。也希望更多的市民认可我们的工作,到我们公园来玩。”济南森林公园旅游志愿者服务队负责人王宁说。

无痕中国旅游志愿者服务队在黑虎泉边集结

“爱心妈妈”柳毓富

除了游客众多的景区,来自社会的公益团体也是济南市旅游志愿者总队的重要服务力量之一。“爱心妈妈”旅游志愿者服务队在春节假期前后,坚持在济南火车站发放文明旅游和安全乘车宣传材料,为济南的春运做出了自己的贡献。大年初二,无痕中国旅游志愿者服务队组织小学生前往黑虎泉边开展环保活动,志愿者和孩子们一起捡拾垃圾,维护景区环境,也让更多市民百姓参与的济南文明旅游志愿服务的公益活动的大家庭中。

去年,济南市旅游志愿者总队先后在大明湖公园、千佛山风景名胜区、济南森林公园等地累计设立了“济南市旅游志愿服务工作站” 15家,旅游志愿服务岗位30余处,并有来自景区、公园、街区、社会团体、高校等单位的旅游志愿者支队达80余支。伴随着新春的到来,济南文明旅游志愿服务的新征程再度起航。未来,济南市旅游志愿者总队及各支队以众多旅游志愿服务工作站为场地,积极开展多种形式的活动,为市民百姓参与旅游志愿服务,共建文明城市提供了良好的平台。

公益活动不停歇,旅游志愿者为文明旅游代言

这个春节,济南各大酒店陆续推出了温暖尊贵的特惠贺年房、汇聚中外大菜的团圆宴、自编自导自演的狗年春晚、同档期热门电影、棋牌游泳康体娱乐、DIY的非遗项目体验等项目,展示了2018旅游饭店“新体验”。与此同时,部分宾馆、饭店也在春节期间宣传文明旅游,进行志愿服务。

索菲特银座大饭店旅游志愿者服务队坚守岗位

去年,济南市旅发委为舜和国际酒店(天禧店)和索菲特银座大饭店等济南市多家星级酒店颁发了“济南市旅游志愿服务服务岗”,这些酒店也成为开展文明旅游志愿服务的基地之一。在济南市旅游志愿者总队的统一领导和组织下,济南市的文明旅游志愿服务活动也更具规模和影响力。因为工作的特殊性,春节期间,索菲特银座大饭店旅游志愿者服务队和舜和国际酒店(天禧店)旅游志愿者服务队每天坚守岗位,为游客提供路线咨询等服务,全力帮助丢失财物的失主找回财物,并及时规劝酒店内的吸烟、乱扔杂物等不文明行为。

舜和国际酒店(天禧店)旅游志愿者服务队引导游客

旅游志愿者们的精心服务得到了大家的普遍认可,文明旅游志愿服务也成为展示济南城市形象的重要渠道。随着2018济南市文明旅游志愿服务春节黄金周专场活动的启动,济南市旅游志愿者总队也将借此机会,推进旅游业与其他产业的融合发展,开创契合全域旅游需求的“旅游志愿服务+”新模式。深化打造一批具有济南特色、济南特点、全国领先水平的志愿服务品牌项目,进一步提升各支旅游志愿服务队活跃度,促进各支队、服务站活动自助活动开展,扩大旅游志愿者公益品牌影响力,把文明旅游志愿服务打造成展示济南城市旅游形象的重要名片之一。

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